Klok kopen bij WDS: een uitgebreide recensie

Klok kopen bij Wilhelmina Designs, een klantrecensie van Dhr. A. Berting

Veel mensen vinden het leuk om zich te onderscheiden met spullen die een ander niet direct heeft. Dit brengt vaak een hele zoektocht met zich mee. Ineens wordt het gewenste product gevonden en je wordt er als een magneet door aangetrokken.
 

Een klok zoeken die voldoet aan al mijn wensen

Deze keer was mijn zoektocht een zeer exclusieve wandklok, en wilde ik een klok kopen met de volgende gestelde eisen:
 

1. Een minimalistische uitstraling/ niet al te opzichtig aanwezig zijn.
2. Het liefste wilde ik geen met glas uitgevoerde klok aanschaffen i.v.m. de schittering/ slechte afleesbaarheid bij kunstlicht.
3. De klok moest een XXL klok zijn met een diameter van 125 cm.
4. Kleuren naar eigen wens kunnen aanpassen tijdens bestelling plaatsen.

Op de website van Wilhelmina Designs werd mijn aandacht gevestigd door Rodón; eindelijk de gewenste klok gevonden! Voordat de bestelling geplaatst werd, was Rodón alleen maar in 70 cm leverbaar. Na extra informeren bij Wilhelmina Designs bleek Rodón ook in een diameter van 125 cm te verkrijgen is, ik zocht tenslotte een mooie grote klok. De wijzers kunnen eveneens in hoogglans rode kleur geleverd worden in combinatie met mat zwarte ronde tijdsindexen voor een retro look.

een klantgericht bedrijf

Voordat wandklok Rodón bij Wilhelmina Designs werd aangekocht, hebben er meerdere telefonische en mail correspondenties plaatsgevonden. 

De volgende punten vielen mij direct positief op:

1. Verkopende partij neemt spoedig en vriendelijk de telefoon aan zonder doorschakeling.
2. Er wordt geen gebruik gemaakt van dure 0900 service telefoonnummer.
3. Verkoper was bereidt om advies aan te nemen om website/service te verbeteren.
4. Mail correspondentie werd spoedig beantwoord met duidelijke informatie op desbetreffende vragen.
5. Wanneer verkoper belofte maakte om terug te bellen werd deze ook nagekomen. 
6. Klant wordt voorop gesteld wanneer deze wensen had van een nog aan te kopen product.
7. Verkopende partij is flexibel ingesteld.

Bestellen/ betalingsmogelijkheden

Een klok kopen op Wilhelmina Designs gaat kinderlijk eenvoudig. Door mijn persoonlijke wensenpakket moest de website wel eerst aangepast worden, waarna het gewenste product besteld kon worden. Er zijn verschillende manieren mogelijk om te betalen bij Wilhelmina Designs zoals:

1. American Express
2. PayPal
3. iDeal
4. MasterCard
5. Visa
6. Overboeking
7. Achteraf betalen

Na het plaatsen van de order op 27-05-2013 werd er netjes een bevestiging naar mijn email adres verstuurd.
 

Levering

Op de website van Wilhelmina Designs wordt vermeld dat de levering van Rodón 8 tot 12 werkdagen kon duren. Spijtig genoeg werd deze gestelde termijn niet behaald. Dit had wel sneller gekund indien de fabrikant niet een fout had gemaakt, de tijdsindexen werden in eerste instantie niet in de gewenste bestelde zwarte matte kleur geleverd. Deze waren nog van de standaard metaalkleur. Hierover heeft Wilhelmina Designs dan ook mij benaderd en ondanks de overmacht zijn excuses aangeboden. Binnen 1 week is de hierboven genoemde fout geheel probleemloos verholpen. Om de fout te corrigeren werd wel overwogen om de klok alvast te verzenden. Mijn persoonlijke keuze was om te wachten totdat alles compleet was, vandaar dat alles tot 17 werkdagen heeft geduurd.
 

Conclusie: een klok kopen bij WDS kan ik zeker aanraden

Rodon is een echte blikvanger met zijn minimalistische uitstraling maar toch weer de echte ouderwetse retrolook kleuren. De mooie rode hoogglans wijzers zijn zeer gedetailleerd afgewerkt met aluminium ronde schijven/gewichten aan de achterkant.
De mat zwarte dots zijn goed afleesbaar bij kunstlicht.
Puntje van kritiek; ik ga een klok kopen van 599 euro, dan verwacht ik wel dat er een batterij meegeleverd wordt, dan was dus niet het geval. Een langere maatstaaf om zeer gemakkelijk een cirkel met een diameter van 125 cm diameter te creëren op de muur had eveneens meegeleverd mogen worden, of nog beter een kant en klare (uitvouwbare) mal waar de dots op de muur afgetekend moeten worden.

Wanneer er gekeken wordt met betrekking tot een klok kopen bij Wilhelmina designs kan ik eveneens op 2 manieren beoordelen. De gestelde termijn van maximaal 12 werkdagen werd niet behaald. Daarentegen is verkopende partij wel flexibel ingesteld en zal proberen om aan uw wensen te voldoen indien deze dan haalbaar/redelijk zijn. Tevens denkt Wilhelmina Designs echt mee voor oplossingen. Hiervoor een dikke pluim.

Ondanks de punten van kritiek zou ik zo weer een klok kopen bij Wilhelmina Designs.
Wat ik ook zeer zeker in de toekomst van plan ben.
Want het eindresultaat mag er wel zijn!

Kortom, je kan tijdloos van genieten van Rodon.

Afzender, A. Berting te Vlissingen
 

Note van Wilhelmina Designs:

De aanschaf van een klok bij Wilhelmina Designs moet een prettige ervaring zijn

Beste Alex, bedankt voor je uitgebreide recensie! We hebben jouw aanbevelingen meegenomen en hiermee onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Een klok kopen bij Wilhelmina Designs moet ten slotte een prettige ervaring zijn! Normaal gesproken levert de fabriek een sjabloon mee met de juiste afmeting waardoor het uitmeten een fluitje van een cent is. Spijtig genoeg heeft is men hierin tekort geschoten, maar gelukkig heb jij hiervoor een goede oplossing gevonden. Veel plezier van je mooie klok en graag tot ziens bij Wilhelmina Designs!